Управление доходами или инструменты, которые вам нужны для того, чтобы выжить на современном потребительском рынке.

Все мы имеем что-то общее. Не имеет значения в какой стране мы живем, в какой отрасли промышленности мы работаем или какая роль нам отведена в обществе.

Мы все нуждаемся в управлении доходами. Это необходимо для любой коммерческой деятельности.

Именно поэтому я хочу обсудить это сегодня.

Так как “Traffic & Conversion Summit” быстро приближается, я хочу глубже обсудить тему, с которой я буду выступать там на 2 день. А именно — Управления доходами. Так как то, что я могу обсудить на сцене гораздо меньше того, что я собираюсь рассказать вам сегодня.

Когда вы приспосабливаете свою бизнес-стратегию для получения оптимального дохода, Вам необходимо иметь в виду, какие последствия каждое ваше бизнес-решение будет иметь для вашего дохода.

То есть, неважно, что вы собираетесь сделать…

  • изменить или расширить ассортимент в связи с отзывами покупателей
  • провести кампанию A/B-тестирования для получения максимальной выгоды

…Вам необходимо выработать стратегию для улучшения вашего дохода.

Поэтому, вам необходимо лучше понять Управления доходами. А именно:

  • Как управления доходами связано с технологиями
  • Как структурировать вашу бизнес-стратегию вокруг управления доходами

И наиболее важным фактором в принятие этих решений в отношении оптимального дохода есть технологии.

Let’s talk tech

Если коротко, то инструменты, которые вам нужны, чтобы выжить в современном потребительском рынке могут быть найдены в вашей технологической платформе.

Но это просто должны быть технологии, которые:

  • производят треки, поэтому вы можете видеть, что работает (а что нет), и оптимизировать соответственно
  • собирают больше данных о клиентах, которые могут и хотят
  • адаптируются с вами, чтобы вы могли быть гибкими и адаптируемыми, поскольку ваш бизнес вырастает

Самая большая цель ваших технологических инструментов — дать вашему придприятию лучшие результаты и, соответственно, лучший доход.

Ваша техно платформа сегодня

Проблема в том, что большинство людей не имеют ввиду эти принципы, когда строят свою технологическую платформу:

Вместо того, чтобы выбирать технологии, которые:..

  • Анализируют и оптимизируют производительность
  • Создают полный, 360-градусный взгляд на клиентов
  • Растут вместе с вами

Большинство технологических платформ выглядят приблизительно так:

Вы маленькое предприятие, которое ищет платформу, чтобы удержать свои продажи, обслуживание, торговлю, маркетинг, управлять отношениями с клиентами, и так далее.

Поэтому, вы начинаете искать предложения на рынке.

Между услугами фримиума, корпоративными решениями, конкретными инструментами и многофункциональными комплектами, вы чувствуете себя перегруженным.

Существует слишком большой выбор и именно здесь начинаются технологические проблемы, которые охватывают бизнес всех размеров.

Начало

Перед лицом всех этих вариантов, большинство предпринимательств решают начать с малого.

Они решают построить малый бизнес. Более того, они склонны выбирать между решениями, которые изначально предназначены для малого бизнеса.

Они обычно недорогие, их легко применять и они решают проблемы, которые у вас есть в данный момент.

Расширение масштабов

Конкретные платформы, предназначены для малого бизнеса отличны, только тогда, когда вы в первый раз применяете их. Но когда ваш бизнес начинает расти, они превращаются в проблемы для самих себя.

И когда вы уже спускаетесь вниз по линии, применив 10 либо 15 таких маленьких платформ, вы понимаете, что:

  • они не увеличиваются
  • данные, которые вы делитесь, близки к нулю
  • и вы больше не знаете, как разные отрасли вашего бизнеса сосуществуют.

И когда вы приходите к этому моменту, вы чувствуете себя перегруженным.

Более того, оно отбирает ваш доход.

Взгляд назад

Но здесь есть способ решить этот вопрос, перед тем, как он не стал проблемой.

И меняя способ, вы выбираете программное обеспечение, как малый бизнес. Поэтому, вы можете пропустить вопросы  масштабирования тогда, когда ваш бизнес перестает быть малым.

Этот сдвиг начинается с того, что вы должны учитывать результаты доходов при выборе инструментов для вашего технического стека.

Начинайте с чего-то, что может расти вместе с вами и может занять большее количество областей вашего бизнеса на меньшем количестве платформ.

Меньше платформ — больше данных

Меньше платформ в вашем технологическом стеке значит больше данных в вашем предприятие.

Это простой принцип:

Чтобы предотвратить клиентов и данные компании от падения сквозь трещины, вам нужно иметь меньше трещин.

Объединение ваших платформ путем инвестирования в одну большую платформу, которая может расти вместе с вашим бизнесом, — это то, как вы в будущем гарантируете свой бизнес и оптимизируете долгосрочный доход.

Чем больше данных вы имеете про ваших клиентов, тем больше вы можете улучшить свой опыт. Все это, в свою очередь, увеличит изменения и лояльность клиентов.

Инвестируйте сегодня, чтобы вырасти завтра

Когда вы начнете строить свой технический стек с учетом этого, есть одна проблема — вам, возможно, придется потратить больше начального капитала.

Но, из-за того, что вы…

  • держите все свои данные в одном месте
  • создаете 360-градусний взгляд на клиентов

…вы сможете правильно понимать ваших клиентов и ваш доход — поэтому, вы сможете дать вашим потребителям то, что они заслуживают и создавать лучший доход для вашей компании.

Этот персонализированный опыт, основанный на данных, сейчас необходим. Все остальное недооценивает ваших клиентов и есть причиной того, что вы теряете потенциальный доход.

Со временем, инвестиции в технологию, управляющую этим опытом, окупаются.

Имея это ввиду, оглядываясь назад, вы можете исключить большинство этих вариантов с вашего потенциального технологического набора.

Вместо того, чтобы смотреть на эти маленькие платформы, которые никогда не станут больше, начните искать те, которые будут расти вместе с вами и будут помогать вам достигать больших размеров.

Например, подобные компании:

  • ClickFunnels — Предоставляет инструменты для того, чтобы построить полные маркетинговые и торговые ряды
  • Freshworks — Покрывает все: от центра обработки вызовов до найма сотрудников для поддержки потребностей, на одной платформе
  • InfusionSoft — Отлично подходит для небольших предприятий, которые сразу ищут продажи, маркетинг и CRM

Конечно, мы можем быть необъективны. Но вот наше общее решение для этого вопроса:  Maropost Sales Cloud, которое обеспечивает все вместе на одной платформе: продажи, услуги, маркетинг, CRM (и многое другое)

Решение

Неважно, что вы выберете, вам необходимо посмотреть на ваш технологический набор как на то, что должно расти вместе с вами.

Поэтому, вы не потратите два года впустую, принимая много решений, но не получая хороших результатов.

И это значит изменения в способе принятий технологий сейчас, поэтому вы вырастите позже.

Технологический стек, который вы построите, нуждается в том, чтобы могти объединить данные из разных областей вашей компании для более глубокого понимания ваших клиентов, чтобы помочь вам построить свой бизнес и его доход.

Не просто покупайте свое программное обеспечение как небольшой бизнес, покупайте его как масштабирующее предприятие.

Именно это изменение отношения помогает вам лучше обслуживать клиентов и помогает вам лучше управлять своим доходом.

И оптимизация каждой части путешествия клиента для получения дохода — это то, как вы выходите за пределы выживших, чтобы по-настоящему процветать.

https://www.digitalmarketer.com/revenue-management-tech-stack-maropost/